为了让这些“和事佬”更专业、更高效地化解矛盾，2025年6月25日，一场别开生面的人民调解员培训班在新疆戎创院一楼培训厅火热开展。此次培训由乌鲁木齐市退役军人服务中心和自治区诉调联动委员会主办，乌鲁木齐市君帮惠民职业技能培训学校承办，新疆戎创院协办，满满都是干货，简直太实用啦！

本次培训对象主要是乌鲁木齐市各区县退役军人服务中心（站）“一站一委”的主任（站长），共30名学员参加。他们平时就活跃在社区一线，处理着各种复杂的矛盾纠纷，这次培训对他们来说，可是一次难得的“充电”机会。

王安邦主任带来的全国人民调解规范讲座，从受理范围到调解协议书规范，讲得那叫一个详细，让学员们对调解工作有了更清晰的认识。婚姻家庭、劳动争议等常见纠纷的法律解析，更是让大家在处理这些问题时有了法律依据，不再“凭感觉”办事。对《人民调解法》等相关法律法规的深入讲解，让调解工作真正做到有法可依，有理有据。

调解卷宗规范化制作示范，薛永江秘书长的调解技巧讲座，还有赵莹关于办理调解受理案件、调解记录、司法确认要求和注意事项的分享，都是满满的实操干货。学员们围坐在一起，认真学习，积极提问，还不时拿出笔记本记录重点内容。这种手把手教学的方式，让大家很快就掌握了调解工作的实际操作要点。

优秀调解员分享成功案例的环节，将培训氛围推向了高潮。大家围坐在一起，你一言我一语，分享着自己在调解工作中的酸甜苦辣。有的学员分享了如何成功调解一起邻里纠纷，有的则讲述了在处理劳动争议时的心得体会。通过这些真实案例的分享，大家不仅学到了实用的调解技巧，还感受到了作为一名人民调解员的责任与担当。

培训期间，学员们化身“好奇宝宝”，开启了戎创院展厅的探索之旅！珍贵展品在展柜里“招手”，生动图片仿佛在“讲故事”，把退役军人服务站的奋斗历程和责任担当讲得绘声绘色。大家你一言我一语，时不时掏出手机定格精彩瞬间，热烈讨论声此起彼伏。一圈逛下来，大家都像充满能量的小太阳，带着满满的“战斗力”，准备在人民调解岗位上发光发热，把社区守护得更加温暖和谐！

经过一天的紧张学习，学员们完成了理论及实操内容，并经考核合格，顺利获得了结业证书及人民调解员工作证。这可不是一张普通的证书，它是学员们努力学习的见证，更是他们今后开展调解工作的“通行证”。

此次人民调解员培训班的成功举办，为乌鲁木齐市退役军人服务站的调解工作注入了新的活力。相信在这些专业“和事佬”的努力下，我们的社区会更加和谐，邻里关系会更加融洽。如果你身边也有矛盾纠纷需要调解，不妨找他们试试，说不定问题很快就能迎刃而解啦！