达康酒店作为托里县“军人驿站”之一，一直积极践行拥军爱军的理念。军人、退役军人、烈属、军属、优抚对象均可享受8折优惠 ，以实际行动表达对军人及军属的尊崇与关爱。专家组一行到达酒店后，受到了酒店负责人的热情接待。

在酒店负责人的陪同下，专家组实地参观了酒店的各类设施，包括客房、餐厅、会议室等，详细了解了酒店的运营情况，包括入住率、客源结构、服务特色等。同时，针对酒店在经营过程中遇到的困难和问题，专家组与酒店负责人进行了深入交流。这些问题涵盖了市场拓展、人才招聘、成本控制等多个方面。

酒店负责人坦言当前发展面临多重挑战：

一、市场拓展困境：托里县旅游淡旺季分明，冬季客源不足，夏季则面临周边城市同类酒店的激烈竞争。此外，酒店缺乏专业营销团队，线上推广能力薄弱，对新媒体运营等了解不足，难以精准触达潜在客户。

二、人才短缺难题：酒店在管理、服务、营销等岗位均存在人才缺口，本地年轻人外流严重，外部引进人才又面临地域偏远、薪资竞争力不足等问题。同时，退役军人员工的专业技能培训体系尚未完善，难以满足服务标准化和精细化的要求。

三、成本控制压力：近年来，食材、能源价格上涨，加之托里县地处边境，物流运输成本较高，导致酒店餐饮、供暖等成本显著增加。此外，酒店为保障“军人驿站”服务质量，持续投入资金升级设施，进一步压缩了利润空间。

针对上述问题，新疆戎创院惠企服务中心专家组逐一提出解决方案：

市场拓展方面：专家组建议酒店开发“冰雪主题冬令营”“边境风情体验游”等特色产品，联动周边景区打造旅游线路，填补淡季市场空白。同时，戎创院将组织互联网运营专题培训，邀请行业专家授课，并协助对接专业运营团队，提升酒店线上营销能力。

人才建设方面：除搭建人才对接平台，联系相关院校和人力资源机构外，戎创院还将联合职业院校开设“军创服务定向班”，定向培养酒店管理、营销等专业人才。针对退役军人员工，制定专项培训计划，提升其服务技能和职业素养。

成本控制方面：戎创院将推动军创企业供应链整合，组织托里县军创企业联合采购，降低食材、物资采购成本。同时，协助酒店申请能源补贴和物流优惠政策，缓解运营成本压力。