退役复学适应案例
一、案例背景
小陈在专科阶段积极响应国家征兵号召参军入伍，服役期间，他严格遵守部队纪律，刻苦参与军事训练，在任务执行中展现出军人的坚韧与担当。退伍后，小陈通过努力考入本科大学，开启新阶段的学习生活。然而复学后，他却陷入多重适应困境：首先是身份角色转换困难，从“军人”到“本科学生”的身份落差让他难以调整心态；其次是学业压力剧增，本科专业课程难度远超专科，且与部队所学军事技能完全脱节，他常常听不懂课程内容；再者是人际交往受阻，与同班同学在年龄、阅历、兴趣话题上存在差异，缺乏共同交流点，逐渐被孤立。多重打击下，小陈对前途发展产生严重困惑，进而选择自暴自弃——出现厌学逃课行为，整天在宿舍沉迷游戏，一个学期内就有三门课程挂科；更严重的是，在校园疫情临时封闭管理期间，他无视校纪校规，做出翻墙头外出、夜不归宿的违规行为，不仅影响自身安全，也对校园管理造成不良影响。
二、问题分析
此案例是因退役军人小陈退役后从“专科”升入“本科”、从“军人”转为“学生”的双重身份转换不畅，引发的学业、人际、心理及行为规范多重问题，涉及学业帮扶、心理疏导、人际融合、纪律教育、生涯规划等多方面内容，属于典型的退役大学生跨学历复学适应综合型案例。
（一）学习方面
首先，学历层次与课程难度衔接断层。小陈从专科升入本科，本科阶段的专业课程在知识深度、理论复杂度上远超专科，且他在部队服役期间中断了专业学习，导致对本科课程的基础概念、逻辑框架完全陌生，听课如同“听天书”，即使勉强上课也无法吸收知识。其次，学习习惯与动力严重缺失。部队“指令性、高强度”的学习训练模式，与本科“自主化、探究式”的学习模式差异巨大，小陈未能建立适合本科的学习习惯，既不会课前预习、课后复习，也不会主动请教老师同学；再加上学业多次受挫，他逐渐丧失学习动力，用“逃课打游戏”逃避学习压力，形成“听不懂→不想学→挂科→更不想学”的恶性循环。
（二）生活与行为规范方面
一方面，作息与纪律意识出现偏差。部队实行严格的作息制度和纪律要求，小陈在服役期间已形成高度自律的生活习惯；但复学后，本科校园相对宽松的作息环境让他逐渐放松自我约束，加上厌学情绪的影响，他开始熬夜打游戏、白天逃课睡觉，作息完全紊乱。另一方面，规则意识淡薄。在校园疫情封闭管理期间，他无视“禁止外出”的校规和疫情防控要求，做出翻墙头外出、夜不归宿的行为，既反映出他对校园纪律的不重视，也体现出他在面对困境时，习惯用“对抗性”方式解决问题，未能适应校园的规则体系。
（三）人际交往方面
首先，年龄与阅历差异导致沟通壁垒。小陈因参军和专科学习，比本科同班同学年龄大2-3岁，且有部队服役的特殊经历，与多数“直接从高中升入本科”的同学在人生阅历、价值观念、兴趣爱好上存在明显差异——同学间讨论的“校园社团、明星综艺”等话题，他难以参与；他关注的“部队生活、职业规划”等内容，同学也缺乏共鸣，导致日常交流缺乏共同话题，难以建立情感联结。其次，主动社交意愿不足。由于学业受挫和身份适应困难，小陈产生自卑心理，担心自己“跟不上同学节奏”“被嘲笑挂科”，于是选择主动回避社交，整天待在宿舍，进一步加剧了与同学的隔阂，孤独感日益强烈。
（四）自我发展方面
一方面，身份转换认知混乱。小陈同时面临“专科生→本科生”“军人→学生”的双重身份转换，既不清楚“如何适应本科的学习要求”，也困惑于“如何平衡军人经历与学生身份”，对“自己是谁、能做什么”缺乏清晰认知，自我认同出现危机。另一方面，生涯规划完全空白。由于学业困难和人际孤立，他对“本科毕业后能做什么”“是否要考研、考公”等未来发展问题完全没有方向，加上对退役大学生可享受的政策（如考研专项计划、考公定向招录）不了解，进一步加剧了对前途的迷茫感，最终选择用“自暴自弃”逃避现实。
三、解决思路和实施方法
（一）谈话沟通“破冰共情”，重建信任与认知
辅导员第一时间约谈小陈，避免一开始就批评他的违规行为和挂科问题，而是从“部队经历”切入，倾听他在部队的成长与收获，肯定他“参军报国”的责任感和“专升本”的努力，用共情技巧让他感受到被理解，逐渐放下心理戒备。在建立信任后，再逐步引导他正视自身问题：分析“挂科”的原因，指出“违规外出”的风险，帮助他认识到“逃避无法解决问题，主动改变才能突破困境”。同时，与他交流“当初选择专升本的初心”和“对未来的期待”，唤醒他的内在动力，让他重新思考“自己想成为什么样的人”。
小陈表示，自己并非不想学好，只是“听不懂课、融不进集体”让他很挫败，只能用打游戏麻痹自己；对于违规外出，他也承认“当时一时冲动，没考虑后果”。辅导员肯定他的坦诚，鼓励他“只要愿意改变，从现在开始都不晚”，并和他一起制定“分阶段改善计划”，先从调整作息、按时上课开始，逐步解决学业和人际问题。
（二）学业帮扶“精准滴灌”，填补断层与漏洞
针对小陈的学业困境，学校构建“教师-朋辈-资源”三位一体的帮扶体系：
专业教师定向辅导：辅导员联系小陈挂科课程的任课教师，说明他的情况，请教师为他制定“基础补学清单”，标注课程的核心知识点和参考资料；同时，安排每周1次的课后答疑时间，让小陈能针对性请教不懂的内容，逐步填补知识漏洞。
朋辈一对一结对：筛选本科同专业、成绩优异且耐心负责的学生与小陈结对，每天抽出1小时帮他梳理课堂笔记、讲解作业难点；同时，分享本科学习方法，帮助他建立适合自己的学习习惯。
学习资源倾斜：为小陈开通学校“线上学习平台”的VIP权限，提供高中与本科衔接课程、挂科课程的复习视频等资源；同时，推荐他加入“本科学习互助群”，让他能和其他同学一起交流学习心得，减少“独自学习”的压力。
（三）纪律教育“刚柔并济”，强化规则与责任
一方面，开展严肃的纪律谈话。针对小陈翻墙头外出、夜不归宿的行为，辅导员联合学院纪检委员，向他详细解读《校园管理条例》和疫情防控要求，明确违规行为的后果（如记过处分、影响毕业），让他认识到“规则不是约束，而是保障自身和他人安全的底线”；同时，让他撰写书面检讨，反思自己的行为，强化责任意识。另一方面，用“正向激励”引导自律。辅导员与小陈约定“作息打卡计划”：每天早上让他在班级群打卡起床时间，晚上打卡学习时长，辅导员定期查看并给予鼓励；同时，邀请他担任宿舍“纪律监督员”，负责提醒室友遵守作息，通过“监督他人”强化自我约束，逐步恢复规律作息。
（四）人际融入“搭建桥梁”，打破隔阂与孤独
同频群体联结：推荐小陈加入学校“退伍大学生士兵协会”，协会成员均有参军经历，他在协会中能找到“有共同语言的同伴”，通过分享部队故事、交流复学心得，快速建立情感联结；同时，协会组织的“军事技能展示、征兵宣传”等活动，也让他有机会展现自身优势，增强自信心。
班级活动渗透：辅导员与班委沟通，在班级活动中为小陈“量身定制”角色——如在“班级破冰活动”中，邀请他分享“部队里的难忘经历”；在“运动会”中，让他负责组织班级方阵。通过让他在活动中“有事可做、有价值可体现”，自然融入班级集体，减少与同学的隔阂。
社交技巧指导：针对小陈“不会找话题”的问题，辅导员教他简单的社交技巧，如“主动倾听+提问”、“分享小事拉近距离”。通过这些技巧，小陈逐渐学会与同学轻松沟通，人际关系逐步改善。
（五）生涯规划“点亮方向”，政策赋能与目标
政策宣讲答疑：辅导员专门为小陈整理“退役大学生利好政策手册”，详细解读“退伍大学生士兵考研专项计划”、“考公定向招录”（如岗位设置、报考条件）、“学费减免”等政策，并结合他的专业，分析哪些政策更适合他，让他了解“自己有哪些优势可以利用”。
职业测评与规划：为小陈开展“霍兰德职业兴趣测评”和“MBTI性格测评”，结果显示他适合“需要责任感、组织能力”的岗位。辅导员结合测评结果，与他一起制定“本科三年规划”：大一重点补学业基础、适应本科生活；大二考取专业相关证书、参与实习；大三准备考研或考公，利用退役士兵政策优势冲刺目标。
榜样力量激励：邀请学校“退役后成功考研/考公”的学长学姐与小陈交流，分享他们“如何克服复学困难、利用政策实现目标”的经历，让小陈看到“退役大学生也能有很好的发展”，进一步坚定他的奋斗方向。
（六）家校沟通“协同发力”，形成育人合力
辅导员主动联系小陈的父母，避免只告知“挂科、违规”等负面信息，而是先肯定小陈“专升本的努力、部队服役的优秀表现”，再客观说明他当前面临的困难，让家长理解“适应需要过程，不能只看成绩”。同时，建议家长多与小陈沟通，重点关注他的情绪状态而非仅关注学习——如“每周打一次电话，问问他在学校的开心事，少提‘为什么又挂科’这类问题”；每次小陈取得进步，辅导员也第一时间告知家长，让家长及时给予鼓励，增强小陈的自信心。此外，家长也表示会配合学校，定期与小陈沟通，帮助他调整心态，共同支持他渡过适应期。
经过一学期的干预，小陈的变化显著：学业上，他通过补考通过了所有挂科课程，新学期课程成绩均达到及格以上，部分课程进入班级中等水平；生活上，他恢复规律作息，不再熬夜打游戏，主动遵守校园纪律；人际上，他融入了退伍大学生士兵协会，与班级3-4名同学建立了稳定友谊，能主动参与班级活动；生涯规划上，他明确了“考公”的目标，开始学习相关知识，对未来充满信心。最终，小陈不仅顺利完成本科学习，还通过退役大学生士兵专项计划，成功考取了理想岗位的公务员。
四、经验与启示
（一）关注“双重身份转换”群体，定制分层帮扶方案
对于“专科升本科+军人转学生”的双重身份转换退役学生，学校需制定“分层分类”的帮扶策略：在学业上，重点解决“专科与本科知识断层”问题，提供衔接课程和定向辅导；在身份认知上，通过“同侪交流、榜样分享”帮助他们接纳双重身份，找到自身优势；在行为规范上，采用“纪律教育+正向激励”结合的方式，既明确规则底线，又用积极引导强化自律意识，避免单纯批评导致的抵触情绪。
（二）强化“政策赋能”，让退役学生看清发展方向
很多退役学生对自身可享受的政策不了解，导致生涯规划迷茫。学校应建立“退役学生政策宣讲长效机制”：新生入学时开展“政策解读会”，发放政策手册；日常通过“辅导员一对一沟通、线上答疑群”及时解答政策疑问；同时，结合学生专业和兴趣，为他们“精准匹配”政策（如文科学生推荐考公定向招录，理科学生推荐考研专项计划），让政策真正成为退役学生发展的“助力器”，而非“闲置资源”。
（三）搭建“同频社交平台”，破解人际融入难题
退役学生因经历特殊，容易与普通学生产生沟通壁垒。学校应主动搭建“同频社交平台”：成立“退伍大学生士兵协会”“退役学生互助小组”，让他们在“有共同经历的群体”中快速建立联结；同时，在班级和校园活动中，为退役学生“创造展示机会”（如军事技能分享、纪律管理协助），让普通学生了解他们的优势，减少因“不了解”产生的隔阂，促进跨群体融合。
（四）构建“家校社协同”机制，织密支持网络
退役学生的适应需要“学校、家庭、社会”的共同参与：学校需发挥主导作用，提供学业、心理、生涯等全方位帮扶；家庭需给予情感支持，避免过度期待，关注学生的情绪状态而非仅看成绩；社会（如退役军人事务部门、用人单位）可提供实践机会和政策支持，如为退役学生提供实习岗位、解读就业优待政策。通过三方协同，为退役学生织密“学业有帮扶、心理有关怀、未来有方向”的支持网络，帮助他们顺利完成从“军人”到“学生”、从“专科”到“本科”的双重跨越，实现高质量发展。